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# ⚠️토틀 무료버전 종료 안내

<figure><img src="/files/kEbkGmar8pLCkXo9Zmi3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**안녕하세요 토틀팀입니다.**

토틀은 2017년 오피스플러그인으로 첫 서비스를 시작하여\
더 많은 분들께 스마트한 메일 환경을 제공하고자 <mark style="background-color:yellow;">**지난 10년간 무료 버전 운영**</mark>을 이어왔습니다.

하지만 최근 급변하는 IT 인프라 환경 속에서, 모든 사용자분들께 동일한 수준의 고품질 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 깊은 고민 끝에 <mark style="background-color:yellow;">**2026년 4월 1일**</mark><mark style="background-color:yellow;">부로</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**토틀 서비스**</mark><mark style="background-color:yellow;">의</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**전면 유료화 전환**</mark>을 결정하게 되었습니다.

무료 버전 종료라는 쉽지 않은 결정을 내리게 된 배경과, \
향후 서비스 운영 방향을 아래와 같이 투명하게 안내드립니다.

### \[유료 서비스 통합 결정 배경]

#### 1. 보안 및 서비스 안정성 강화

비즈니스 커뮤니케이션 도구에서 가장 중요한 가치는 보안과 안정성입니다.
\
고도화되는 **보안 위협에 선제적으로 대응**하고, 최신 **Microsoft Outlook 업데이트와의 완벽한 호환성을 지속적으로 유지**하기 위해 서비스 <mark style="background-color:yellow;">**운영 리소스를 안정성 강화에 집중**</mark>하고자 합니다.

#### 2. 서비스 지속 가능성 확보&#x20;

<mark style="background-color:yellow;">**지난 10년간**</mark> <mark style="background-color:yellow;">**인프라 운영 비용**</mark><mark style="background-color:yellow;">과</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**기술 지원 비용은 꾸준히 증가**</mark>해 왔습니다.
\
무료 버전 제공을 종료하고 수익 구조를 단일화함으로써, 기존 유료 고객과 새롭게 전환하시는 고객 모두에게\
보다 빠르고 **책임감 있는 기술 지원**과 **안정적인 서버 환경을 제공**할 수 있는 기반을 마련하고자 합니다.

### \[운영 정책 변경 안내]

* **시행 일자**: 2026년 4월 1일 (수)
* **변경 내용**: 무료 버전 서비스 제공 종료
* **데이터 보존**: 현재 사용 중인 모든 설정 및 데이터는 유료 플랜 전환 시 그대로 유지됩니다.

이번 결정은 토틀이 단순한 기능 제공 도구를 넘어, 여러분의 업무와 비즈니스를 안정적으로 뒷받침하는 신뢰할 수 있는 파트너로 지속되기 위한 약속이기도 합니다.

갑작스러운 정책 변경에 대해 너른 양해를 부탁드리며, 토틀 팀은 앞으로도 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

### FAQ

<details>

<summary><strong>무료 버전은 언제까지 사용할 수 있나요?</strong></summary>

무료 버전은 2026년 3월 31일까지 이용 가능하며, 2026년 4월 1일부터 전면 유료 서비스로 전환됩니다.

</details>

<details>

<summary><strong>2026년 4월 1일 이후에는 무료로 사용할 수 있는 기능이 전혀 없나요?</strong></summary>

네. 해당 일자 이후에는 모든 기능이 유료 플랜으로 통합 운영되며, 무료 버전은 더 이상 제공되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>왜 무료 버전을 종료하게 되었나요?</strong></summary>

보안과 서비스 안정성 강화를 위해서입니다. 최근 고도화되는 보안 위협 대응, Microsoft Outlook의 잦은 업데이트 대응, 안정적인 서버 운영과 신속한 기술 지원을 지속하기 위해 서비스 운영 구조를 **단일 유료 모델로 전환**하게 되었습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>기존 무료 사용자도 유료로 전환해야 하나요?</strong></summary>

네. 2026년 4월 1일 이후 토틀을 계속 이용하시려면 **유료 플랜으로 전환**하셔야 합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>유료 플랜으로 전환하면 기존 설정이나 데이터는 어떻게 되나요?</strong></summary>

기존에 사용 중이던
\
• 개인 설정
\
• 서비스 이용 데이터는 그대로 유지됩니다.
\
유료 플랜 전환 시 별도의 데이터 이전이나 재설정은 필요하지 않습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>유료 전환을 하지 않으면 데이터는 삭제되나요?</strong></summary>

유료 플랜으로 전환하지 않으실 경우, 서비스 운영 정책에 따라 **2026년 4월 1일로부터 1년 후 기존의 모든 데이터가 영구 삭제될 예정**입니다. 소중한 정보가 유실되지 않도록 해당 기간 내에 플랜 전환 또는 개별 데이터 백업을 완료해 주시기 바랍니다.

</details>

<details>

<summary><strong>유료 플랜 요금과 종류는 어디에서 확인할 수 있나요?</strong></summary>

유료 플랜의 상세 요금은 [Pricing 페이지](https://totlelab.com/pricing)에서 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>기존 유료 고객에게 변경되는 사항도 있나요?</strong></summary>

기존 유료 고객의 요금 및 계약 조건에는 변동이 없으며,\
이번 정책 변경을 통해

* 더 안정적인 서비스 환경
* 더욱 빠른 기술 지원
* 강화된 보안 체계의 혜택을 제공받으실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>기업·다수 계정 사용자의 경우 별도 상담이 가능한가요?</strong></summary>

네. 기업 고객 및 다수 계정 이용 고객을 위한 맞춤 플랜 및 별도 상담이 가능합니다.\
고객센터 또는 영업팀을 통해 문의해 주세요.

[\[문의하기\]](https://tally.so/r/31YQy1)

</details>

<details>

<summary><strong>추가 문의는 어디로 하면 되나요?</strong></summary>

토틀 [고객센터](https://totle.channel.io/home)를 통해 언제든 문의해 주시면 담당자가 상세히 안내드리겠습니다.

</details>

**감사합니다.**
\
**토틀팀**